Doprava, doba a platba

Doprava, poštovné, balné a doba dodání

Zde najdete aktuální možnosti dopravy, ceny poštovného a balného, informace o době dodání, přepravě akvarijních rostlin a možnostech platby.

Doručení v ČR

Hmotnost balíku do Výdejna Žabčice Zásilkovna PPL
5 kg zdarma 97 Kč 109 Kč
10 kg zdarma 169 Kč 129 Kč
15 kg zdarma x 129 Kč
20 kg zdarma x 129 Kč
31 kg zdarma x 149 Kč
62 kg zdarma x *299 Kč
nad 120 cm zdarma x *299 Kč

Doprava zdarma po ČR: při nákupu zboží nad 4 000 Kč bez ceny dopravy. Minimální hodnota objednávky je 99 Kč včetně DPH + dopravné. Na dobírku zboží nezasíláme.

* Nadlimitní zásilka nad 31,5 kg nebo s rozměrem nad 120 cm bude zaslána přes dopravce podporující daný nadrozměr (PPL, DPD, TopTrans) nebo rozdělena do více balíků.

Doručujeme pouze v ČR, do ostatních zemí balíky nezasíláme

Doba doručení

Vaši objednávku vyřizujeme co nejrychleji. Po doručení platby ve většině případů expedujeme do 48 hodin v pracovní dny. Přepravci pak nejčastěji balík doručí následující den po převzetí.

Doba doručení se po přijetí platby po ČR obvykle pohybuje mezi 1 až 7 pracovními dny. Rostliny odesíláme pouze v pondělí a úterý, aby nedošlo k jejich zdržení přes víkend.

Většinou budete mít balíček 2. nebo 3. den po objednání. Výjimkou může být předvánoční období, kdy může ze strany dopravců dojít k prodlevám.

Přeprava akvarijních rostlin

Důležité: Při nočních teplotách pod +5 °C je nutné k rostlinám přikoupit hřející sáček, případně termobox s hřejícím sáčkem. Při teplotách pod -1 °C doporučujeme hřející sáčky dva. Bez vhodného tepelného zabezpečení nemusí být případná reklamace poškození chladem uznána.

Pokud by i přesto rostliny nedorazily v pořádku, zašlete nám prosím fotografie rostlin e-mailem do 24 hodin od doručení balíku a společně vše vyřešíme.

Rostliny odesíláme po ČR pouze v pondělí a úterý, a to jak na Zásilkovnu, tak kurýrem PPL. 

Akvarijní rostliny je nutné převzít od kurýra nebo vyzvednout ze Zásilkovny co nejdříve, ideálně do 24 hodin od doručení, abychom mohli zaručit jejich kvalitu.

Možnosti platby

Objednávky lze hradit online převodem, platební kartou, převodem na účet nebo osobně v hotovosti na výdejním místě SURPANshop.cz, Školní 132, Žabčice. Na dobírku zboží nezasíláme.

Výdejní místa

Při využití služeb Zásilkovny si před potvrzením tohoto způsobu přepravy zvolíte výdejní místo, které vám bude nejvíce vyhovovat.